《管理学基础》考试大纲
考试目标
系统掌握管理学的基础知识、基本概念和基本理念。
理解组织管理的性质、内容、途径和方法
能运用管理学的基本理论来分析和解决组织管理的现实问题
能分析、评价现实中的组织管理模式，提出新的管理方法和模式。
考试内容
组织中的管理
1.管理和管理学
管理的产生；有效管理的角色；管理者的分类；管理者应具备的素质。
管理者
管理者及其类型；管理角色；管理者必备的技能
管理学
管理学含义；管理学特点；管理学研究方法
管理思想的演变
早期管理思想
中国古代管理思想；西方早期管理思想
古典管理理论
古典管理理论产生的时代背景；泰勒与科学管理理论；科学管理理论实质；对科学管理理论的评价；
行为科学理论
行为科学理论产生背景；早期的行为科学管理理论；后期的行为科学管理理论；对行为科学理论的评价
管理理论的丛林
现代管理理论产生背景；各学派的主要观点
管理理论新思潮
企业战略管理；学习型组织；企业再造；知识管理；
组织与外部环境
管理环境及其分类
管理环境含义；管理环境分类；管理环境外部环境；外部环境与管理之间的关系
利益相关者
组织的利益相关者；利益相关者的划分；利益相关者的提出对管理理论与实践的影响；
社会责任
社会责任的内涵；对企业承担社会责任的不同看法；企业社会责任的层次性；社会责任具体体现
管理道德
管理道德的内涵；管理道德观；影响管理道德的因素；提升管理道德的有效途径
计划
计划概述
计划的概念及内容；计划的作用；计划的类型
制定计划步骤
制定目标；分析环境，预测未来；设计与评价方案；选择方案；制定预算
计划制定的方法
目标管理；滚动计划法；网络计划技术
战略管理
战略管理含义与特点；战略管理过程；战略实施模式
组织
组织概述
组织的定义；组织的过程；组织的基本原则；
组织结构设计
管理幅度的确定和管理层次的划分；组织部门划分；组织结构的基本模式；
组织文化
组织文化含义；组织文化特征；组织文化的类型；组织文化结构；组织文化内容；组织文化建设
组织变革
组织变革含义；组织变革内容和类型；组织变革的动因；组织变革过程；组织变革的管理；
领导
领导
领导的概念；领导与管理；领导的作用；领导者影响力的来源；
领导理论
领导特质理论阶段；领导行为理论阶段；领导权变理论；
团队管理
团队的含义；团队的类型；团队发展五阶段
控制
控制的概念和类型
控制的含义；控制的类型
控制的过程与原则
控制过程；控制的主要原则；有效控制的主要特征
控制的方法与技术
预算控制；非预算控制；现代控制方法与手段
人力资源管理
人力资源管理概述
人力资源管理的内涵；人力资源管理理念的演变；人力资源管理职责的定位；战略性人力资源管理体系的建立
员工选聘
选聘原则；招聘程序；招聘策略；招聘来源与渠道
培训与开发
培训与开发基本原则；培训的主要形式；培训计划的内容；培训效果评估的主要途径
绩效评估
绩效评估的作用；绩效评估的程序；有效绩效评估的特点；绩效评估的方法
职业生涯管理
职业生涯管理的内涵；职业生涯管理的意义；职业生涯发展阶段及特点
 
 
 
沟通
沟通概述
沟通的概念；沟通的作用；沟通的过程；沟通的类别；沟通网络；
沟通的障碍及克服方式
沟通的障碍；克服沟通的障碍的方式；有效沟通的7C原则
团队冲突管理
团队冲突的内涵；团队冲突的原因；团队冲突的类型；团队冲突的管理
激励
激励概述
激励的含义；激励的类型；激励的原则；激励的运用
激励理论
需要层次理论；X理论和Y理论；双因素理论；三种需要理论；公平理论；期望理论；强化理论
激励制度
激励制度的构成要素与主要内容；激励制度的作用和实施步骤；激励制度的运行
考试形式与试卷结构
1.答卷方式：闭卷，笔试。
2.试卷总分值：150分。
3.题型：名词解释；简答题；论述题。
参考教材
《管理学基础》，王涵主编，复旦大学出版社，2015年